قوانین و مقررات فروشگاه
شفافیت، مبنای اعتماد ماست
شرایط استفاده و قوانین همکاری
ورود کاربران به وبسایت «بلبرینگ زنگیآبادی» و استفاده از خدمات آن، به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین زیر است. این قوانین بر اساس موازین تجارت الکترونیک و رعایت حقوق مصرفکننده تدوین شده و جایگزین کلیه توافقات قبلی محسوب میشود. ما خود را متعهد میدانیم که محیطی امن و شفاف برای خرید قطعات صنعتی فراهم کنیم.
ثبتنام و سطوح دسترسی
حساب کاربری و احراز هویت
صحت اطلاعات:
مشتریان موظف هستند اطلاعات خود (نام، کد ملی/شناسه حقوقی و آدرس) را بهصورت دقیق وارد کنند. مسئولیت هرگونه تاخیر در ارسال به دلیل نقص اطلاعات، بر عهده کاربر است.
حریم خصوصی:
اطلاعات شما نزد ما امانت است و صرفاً جهت پردازش سفارشات و اطلاعرسانیهای قانونی استفاده میشود.
حساب همکاران (B2B):
همکاران صنف و خریداران عمده برای دسترسی به «قیمتهای همکاری»، ملزم به ارائه مدارک شغلی معتبر هستند. پس از تایید حساب توسط مدیریت، قیمتهای ویژه برای این گروه فعال خواهد شد.
اعتبار قیمتها و موجودی
ثبت سفارش و رویه قیمتگذاری
با توجه به نوسانات بازار قطعات صنعتی و وارداتی بودن بخش عمده محصولات (مانند برندهای Koyo و BEST)، قوانین زیر بر فرآیند فروش حاکم است:
تایید نهایی:
ثبت سفارش در سایت به منزله رزرو قطعی نیست. در موارد نادر (مانند اتمام موجودی انبار یا تغییر ناگهانی قیمت ارز)، فروشگاه حق دارد سفارش را لغو و وجه را فوراً به حساب مشتری عودت دهد.
اعتبار پیشفاکتور:
پیشفاکتورهای صادر شده برای همکاران عمده، تنها به مدت [۲۴ ساعت] دارای اعتبار قیمتی هستند.
اطلاعات فنی:
مشتری مسئول انتخاب صحیح "شماره فنی" (Part Number) قطعه است. در صورت سفارش اشتباه به دلیل عدم آگاهی فنی کاربر، هزینههای مرجوعی بر عهده مشتری خواهد بود.
فروشگاه زنگی آبادی
حملونقل و تحویل کالا
محدوده ارسال:
سفارشات از مبدا انبارهای «کرمان» یا «تهران» (بسته به موجودی) ارسال میشوند.
انتقال مالکیت:
مسئولیت سلامت کالا پس از تحویل به شرکت حملونقل (باربری، تیپاکس یا پست) و صدور بارنامه، بر عهده متصدی حمل است. لطفاً هنگام دریافت کالا، بستهبندی را بررسی و در صورت آسیب دیدگی ظاهری، از دریافت آن خودداری کنید.
هزینه ارسال:
هزینه حمل برای سفارشات عمده طبق تعرفه باربری و بهصورت پسکرایه محاسبه میشود، مگر اینکه در توافقات خاص شرایط دیگری ذکر شده باشد.
ضمانت بازگشت و سلامت فنی
بازگشت کالا و گارانتی
ما اصالت تمامی قطعات (بلبرینگ، کاسهنمد، تسمه و...) را تضمین میکنیم. شرایط مرجوعی به شرح زیر است:
مهلت تست:
مشتریان [۷ روز] فرصت دارند تا در صورت مشاهده مغایرت ظاهری یا فنی، درخواست مرجوعی خود را ثبت کنند.
شرط پذیرش:
قطعات حساس صنعتی (بهویژه بلبرینگها) تنها در صورتی قابل بازگشت هستند که از بستهبندی خارج نشده، گریسکاری نشده و هیچگونه اثر نصب روی آنها نباشد.
خطای نصب:
خرابی ناشی از نصب غیرصحیح، ضربه یا استفاده از روانکار نامناسب، شامل گارانتی و مرجوعی نمیشود.
حل اختلاف
رسیدگی به شکایات
در صورت بروز هرگونه مشکل یا نارضایتی، اولویت ما حل مسالمتآمیز مسئله است. لطفاً پیش از هر اقدام حقوقی، موضوع را از طریق فرمهای موجود در بخش «تماس با ما» با مدیریت مجموعه در میان بگذارید تا در اسرع وقت رسیدگی شود.